¿Puedo cambiar mi joya por otra?
Si tu joya es de nuestro estoc y no está personalizada se puede cambiar por otra joya de igual valor, siempre que nos la devuelvas en su estado y embalaje original, y antes de 14 días, solo corren a cargo del cliente los portes en caso de envío.
Si en el cambio existe una diferencia económica a tu favor te daremos un cheque por el mismo valor, para que puedas canjearlo en futuras compras.
Si la joya que has comprado está modificada, personalizada, o grabada, por su naturaleza no es posible cambiarla por otra.

Devoluciones
Puedes consultar nuestra política de devoluciones en el menú inferior de la web, en Términos y condiciones.
Los productos: TARJETA REGALO, y EXPERIENCIA TALLER, por su naturaleza no son reembolsables, aunque si no se han utilizado se puede canjear su valor en otra compra, las Tarjetas regalo no caducan.