¿Con cuánta antelación tenemos que pedir nuestras alianzas de boda?
Para encargar unas alianzas de boda personalizadas a vuestro gusto, recomendamos que vengáis unos meses antes de la boda por si tenemos encargos anteriores, aunque para hacerlas solo necesitamos entre 15 a 25 días, según cada diseño.

¿Y si queremos realizar la EXPERIENCIA DE TALLER, que tiempo total necesitamos?
Para que podamos hacer el taller con vosotros y las alianzas necesitaremos buscar una fecha con vosotros, para ello es recomendable que vengáis con al menos 45 a 60 días de antelación a la boda.

¿Los anillos que vendemos son cómodos?
Todos los modelos de anillo de nuestra tienda cumplen con criterios de ergonomía y comodidad para un uso diario.

¿Si el artículo de estoc que he solicitado tiene una talla diferente a la mía?
No te preocupes, antes de enviártela contactaremos contigo y en unos pocos días más lo tendremos ajustado a la medida que has solicitado, ten en cuenta que es un trabajo artesano y le ponemos toda nuestra dedicación y garantía para que quede perfecto y en el menor tiempo posible.

¿Y si no me va bien la medida de dedo?
Si no acertaste tu medida nos traes tu anillo de vuelta y te lo ajustamos sin coste para ti, en un margen de +- 2 tallas. Para diferencias de más de 2 tallas te daremos precio antes si existe alguna diferencia de oro. Eso sí, el ajuste de talla gratuito se puede solicitar una sola vez por anillo, y dentro del año natural desde la compra del mismo. Para ajustes de talla posteriores al año natural, te facilitaremos un presupuesto previo, antes de hacer el trabajo.

¿No conoces tu talla?
¡No hay problema! puedes adquirir aquí tu medidor de tallas de dedo antes que tu anillo, o descárgate nuestra plantilla de tallas, luego te lo reembolsaremos del precio de tu nuevo anillo.

¿Si quiero personalizar un anillo con una inscripción grabada, cambio de color, cambio de acabado, dimensiones etc, y en la e-shop no me da esta opción?
Si quieres que realicemos modificaciones u otras personalizaciones de diseño a parte de las que se ofrecen en tienda online, lo haremos encantados, para ello nos puedes escribir un email a botiga@koetania.com y te enviaremos un presupuesto, donde detallaremos si existe algún incremento de precio, o no, los plazos y posibilidades de envío, o recogida en tienda. Si lo necesitas también podemos ofrecerte una charla presencial en la tienda física o por Skype para asesorarte, enseñarte el producto y comentar contigo cualquier aspecto para que quede a tu gusto.